接客を通じて信頼を得るために


Q.接客で心掛けていることは?

「売り場を清潔に保つこと」「笑顔でいること」は最低限心掛けています。当然ですが、接客の中で嘘をついたり失言をしないことにも気を付けています。まずはお客様に信頼されることが一番重要だと考えています。

 

Q.日々の仕事で動物に接する際にこだわっている事は?

動物(犬猫、小動物、鳥)と接するとき、声を掛けたり、コミユニケーションを取るようにしています。日々動物たちを細かく観察し、体調の変化などはいち早く気付くようにしなければなりません。

思いやりを持って動物を販売する


Q.日常業務の中で心掛けていることは?

ペットショップの日常業務は大変忙しいので、優先順位を考えて行動しています。日常業務中も「明るく元気にお客様目線で考える」こと意識して、話しかけやすい状況を作っています。忙しい業務の最中に、動物やお客様やスタッフにも思いやりや配慮をもって接することが目標です。

 

Q.仕事の中でどんな瞬間が一番嬉しいですか?

仲間と団結して目標を達成したときはすごく嬉しいです。接客では適切なアドバイスをしてご購入に至った時や、自分の好きなペットが売れた時が満足感があります。ご購入後に名前を覚えて頂き「ありがとう」の言葉をもらった時が最高に嬉しいです!